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• [ ] 购买下发账号为唯一服务凭据，请注意保存
• [ ] 不排除远程控制的形式，请确保网络条件可行

工单使用注意

• [ ] 说明使用版本
• [ ] 说明回显步骤
• [ ] 提供详细日志截图

支持范围不含以下

• [ ] 按照文档要求和系统原有的架构层级进行开发，不提供魔改版本的技术支持。
• [ ] 基于商业版能力的三方自建业务支持。
• [ ] 不提供现有功能之外的（如何扩展、如何对接）支持。
• [ ] Docker / K8S / Rancher 等部署问题，不提供免费技术支持 （千人千面 请理解）

工单系统说明

• [ ] 为避免无关、无聊、无用问题，工单非 100% 回复解决
• [ ] 为保证工单系统活跃，提供积分机制（详见最后）
• [ ] 知识无价。欢迎大家共同维护工单系统，协助解决会有各种奖励机制

积分机制说明

商业版初始积分: 1000 分。 详细积分使用记录可在私服右上角的个人信息中查看。

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类目	积分
提交 pull request	+100
BUG 报告被采纳或贡献文档 (opens new window)	+100
回复工单且被采纳	+50
新建工单提问	-50
申请专属版本 5.x 后版本不需要	-50
RMB 充值 (opens new window)	1：1

积分为 pig4cloud 社区硬通货，目前已上线徽章奖励、后续会上线等值奖品兑换机制。